O presidente executivo da TAP, Fernando Pinto, divulgou no Youtube uma mensagem de agradecimento e de apelo à paciência dos passageiros que continuam retidos em aeroportos. «Quero, e em primeira mão, agradecer aos nossos passageiros que têm mostrado grande compreensão num momento difícil como este», afirmou Fernando Pinto, em duas mensagens - em inglês e em português - colocadas naquela rede de partilha.
Uma vez que o espaço aéreo europeu continua com fortes restrições, o presidente afirmou que «continua a pedir muita paciência» aos passageiros da companhia. Salientando que a transportadora a que preside tem feito um «esforço sobre-humano» para atender da melhor forma possível todos os passageiros que procuram os serviços da companhia aérea, admitiu que a empresa «não tem conseguido» a resposta desejada.
«Mas tenho uma boa notícia: é que os nossos voos começam a voltar à normalidade, embora não de uma hora para outra», disse.
TVi24
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